Лого Сделано у нас
42

В «Пятерочках» по всей России внедряют кассы самообслуживания

Опрос: Какой логотип Пятёрочки лучше?

Для участия в опросе вам нужно войти на сайт
  • Опрос открыт
Старый
Новый

 © www.x5.ru

Москва, 8 апреля 2020 г. — X5 Retail Group, ведущая мультиформатная розничная компания России, управляющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», начала установку касс самообслуживания собственной разработки в магазинах торговой сети «Пятёрочка» во всех регионах присутствия. За счёт массового внедрения сервисов самообслуживания, число контактов покупателей с персоналом магазина будет сведено к минимуму. 1435 касс уже работает в 369 магазинах. Всего в 2020 году планируется установка 12000 «цифровых кассиров». Касса самообслуживания (КСО) — первый программно-аппаратный продукт, полностью созданный в лаборатории инноваций Х5. В серийном выпуске касса X5 обходится в четрые раза дешевле аналогов систем самообслуживания, а по функциональности превосходит их, утверждают в компании. Сборка устройств происходит на пяти российских предприятиях, создавая дополнительные рабочие места.

По итогам пилота, проведенного в августе-сентябре 2019 года, было принято решение о масштабировании системы КСО. За счёт объёма закупки комплектующих стоимость кассы удалось снизить ещё на 25%, при этом техническая поддержка и обслуживание полностью интегрируется в уже существующую IT-систему магазина. Благодаря этому стоимость эксплуатации таких устройств в 5 раз меньше рыночных аналогов. 32 000 покупателей в процессе опроса поставили среднюю оценку 4,8 из 5 по работе устройства.

Пилот показал, что группа из 4 КСО, занимающих площадь одного стандартного кассового узла, привлекает до 40% трафика. Прирост трафика в отдельных пилотных магазинах составил 7% за счёт увеличения скорости обслуживания на кассе. Средняя покупка на кассе самообслуживания занимает всего 44 секунды. Внедрение таких устройств способствует увеличению РТО торговой точки на несколько процентов, решает проблему с очередями на кассах и способствует росту NPS (удовлетворённости покупателей).

«Торговые сети уже несколько лет остро нуждались в массовом внедрении касс самообслуживания. Однако высокая стоимость закупки и обслуживания подобного оборудования резко снижала экономическую эффективность инвестирования в данную технологию и препятствовала масштабированию системы на тысячах магазинах. Новая касса самообслуживания, полностью разработанная Х5, стала настоящим прорывом для российского ритейла — она уже меняет покупательский опыт для миллионов наших клиентов, что способствует росту таких показателей как NPS, РТО и трафик», — комментирует Игорь Шехтерман, главный исполнительный директор X5 Retail Group.

Новые кассы самообслуживания будут установлены как в «Пятёрочках» нового формата, так и в некоторых действующих магазинах сети. В апреле 2020 года пилот «цифровых кассиров» Х5 начнётся в супермаркетах сети «Перекрёсток».

Лаборатория инноваций Х5 проводит непрерывное совершенствование системы, в том числе на основе отзывов покупателей и сотрудников магазина. В новой версии КСО интегрирована весовая платформа, оптимизировано внутреннее расположение элементов, стандартизирована часть компонентов. Собственная КСО является первым шагом к созданию развёрнутой системы самообслуживания с элементами SelfScaning, Scan&Go, системы быстрых платежей (QR-код), оплаты по лицу. Касса самообслуживания способна адаптироваться под новые сценарии использования и формы оплаты — она уже оснащена 3D-камерой для оплаты по технологии Face ID, а также микрофоном и динамиками для работы с голосовыми сервисами.

 © www.x5.ru

  • 2
    Нет аватара poehali
    09.04.2008:24:50

    Прощай профессия «кассир». Водитель тоже скоро исчезнет, не пройдёт и пяти лет.

    • 1
      slav262 slav262
      09.04.2008:29:20

      Почему-то не хочется верить, что это произойдёт так скоро. Миллионы людей останутся без работы.

      • 6
        Вас исдас Вас исдас
        09.04.2008:49:47

        Когда подвижной состав железных дорог по всему миру стал массово переходить на дизельную и электро тягу, миллионы кочегаров тоже остались без своей привычной работы.

        Занятость не уменьшается, профессии становятся востребованы другие.

        • 0
          slav262 slav262
          09.04.2008:52:04

          Профессия машиниста поезда тоже под угрозой исчезновения.

          • 3
            Вас исдас Вас исдас
            09.04.2008:56:06

            Это неизбежно. В том же аэропорту Фьюмичино (Рим) давно ходит электропоезд автомат между терминалами.

            Отредактировано: Вас исдас~08:56 09.04.20
      • 1
        Нет аватара poehali
        09.04.2009:57:35

        Волож (глава Яндекса) говорит что по технической части всё уже готово к внедрению, осталось только закон принять. Беспилотное такси по затратам уже выгодней такси с водителем (опять же по словам Воложа).

        Есть очень интересная лекция на ютубе, поищите: «Arkady Volozh — The Real Future of Mobility», правда на английском.

        youtube. com/watch?v=VQkfXeUGTX0

        В какое время живём!

        Отредактировано: poehali~09:57 09.04.20
        • 0
          slav262 slav262
          09.04.2010:35:54

          Спасибо, за ссылку, посмотрю. У аграриев профессии комбайнеров, трактористов тоже в зоне риска, кошмар.

          • 0
            Kolyda Kolyda
            09.04.2010:54:35

            У аграриев профессии комбайнеров, трактористов тоже в зоне риска, кошмар.

            Похоже на то, что и профессия «житель планеты Земля» становится все менее и менее востребованной. Мы-то, возможно, еще как-то дотянем, а наши внуки?

        • 1
          Нет аватара my.sdelanounas
          09.04.2014:15:31

          По затратам оно действительно выгоднее.

          А по сути? Я хочу увидеть как беспилотное такси приедет ко мне во двор. Как припаркуется, что будет если кому то проехать надо будет, а если застрянет… вот шоу то будет.

          • -1
            slav262 slav262
            09.04.2018:16:29

            Во двор не заедет, во дворах снега по колено))

    • 0
      Нет аватара my.sdelanounas
      09.04.2014:12:14

      Хоть один кассир, но будет.

      Водитель — куда денется?

  • 0
    Нет аватара Апчхи
    09.04.2012:21:01

    Еще бы внедрить роботизированного электронного смотрящего, чтобы не воровали в супермаркетах. Своровал — взял за шкирку и надел на ноги наручники.))

    • 0
      Алексей Глазачев Алексей Глазачев
      09.04.2012:51:21

      Камера с распознаванием лиц. Автоматическое списание стоимости сворованного с карты + штраф.

      • 1
        Нет аватара my.sdelanounas
        09.04.2014:17:31

        Распознавание лиц имеет точность процентов 90. Если с вас чей то штраф спишут приятно будет?

  • 0
    slav262 slav262
    11.04.2014:47:39

    На фотографиях старый и новый логотип Пятёрочки. Какой из них симпатичнее?

Написать комментарий
Отмена
Для комментирования вам необходимо зарегистрироваться и войти на сайт,